LEGAL REFERENCE

Legal 96 ace untuk akaun Malaysia

Halaman Legal 96 ace menyatukan terma penggunaan, privasi data, kuki dan hak akaun supaya anda tahu syarat sebelum membuka akaun. Akses kepada lobi, transaksi Touch 'n Go eWallet...

Terma akaunPrivasi dataKuki lamanAkses wilayah
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
96 ace Legal 96 ace untuk akaun Malaysia

Terma akaun mengikut wilayah disokong

Kedudukan legal kami bermula dengan satu perkara mudah: 96 ace hanya menyediakan akses akaun di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Terma ini mengawal cara anda membuka akaun, mengesahkan identiti, menggunakan lobi, membuat transaksi, menerima mesej akaun dan meminta bantuan. Kami boleh menyemak akses jika alamat rangkaian, dokumen, rekod bayaran atau keperluan undang-undang berubah. Jika mana-mana bahagian terma tidak

selari dengan peraturan tempatan yang terpakai kepada anda, bahagian itu boleh dihadkan tanpa menjejaskan bahagian lain yang masih sah. Dengan meneruskan pendaftaran akaun, anda bersetuju bahawa rekod sistem, cap masa transaksi, perbualan sokongan dan pengesahan keselamatan boleh digunakan untuk menyelesaikan isu legal atau pertikaian akaun secara munasabah.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI POLISI

3 saluran untuk isu polisi

Jika anda ada soalan legal, kami mahu laluan hubungan yang jelas dan boleh dijejaki. Gunakan saluran akaun untuk pertanyaan segera, e-mel untuk dokumen atau permintaan bertulis, dan semakan dokumen apabila isu melibatkan nama, bank, eWallet atau status wilayah. Kami tidak meminta kata laluan penuh, dan kami akan merujuk anda kepada langkah pengesahan yang sesuai sebelum membincangkan rekod akaun.

Team online

E-mel legal

Hantar permintaan bertulis jika anda mahu salinan terma, rekod persetujuan, penjelasan privasi atau pembetulan butiran akaun. Sertakan ID akaun, tarikh isu dan kaedah hubungan yang selamat untuk balasan.

Sembang akaun

Gunakan sembang dalam akaun untuk isu yang perlu disemak cepat, seperti akses wilayah, paparan kuki, atau status pengesahan. Pasukan kami akan mengarahkan kes legal yang lebih rumit ke e-mel bertulis.

Semakan dokumen

Jika pertikaian melibatkan identiti, transaksi FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay atau Boost, kami mungkin meminta bukti terhad. Tujuannya ialah padanan rekod, bukan pengumpulan data melebihi keperluan kes.

KAWALAN AKAUN

6 kawalan data dan akaun

Dasar legal kami dibina sekitar rekod yang boleh disemak: data akaun, kuki, keselamatan log masuk, transaksi dan permintaan perubahan. Kami menyimpan butiran yang perlu untuk operasi akaun, pertikaian dan pematuhan wilayah, kemudian...

Data akaun

Kami memproses nama, nombor hubungan, e-mel, rekod log masuk dan status pengesahan untuk mengurus akses akaun. Data ini membantu kami memadankan permintaan anda dengan rekod yang betul.

Kuki laman

Kuki membantu kami mengingati bahasa, sesi masuk dan pilihan paparan pada 96ace.pro. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi beberapa fungsi legal dan keselamatan mungkin memerlukan sesi aktif.

Kunci akses

Kami menggunakan semakan peranti, cap masa dan amaran sesi untuk mengesan akses yang luar biasa. Jika rekod bercanggah, kami boleh menahan perubahan akaun sementara pengesahan dibuat.

Tempoh simpanan

Rekod transaksi, sembang sokongan dan persetujuan terma disimpan mengikut keperluan operasi dan pertikaian. Apabila tujuan simpanan tamat, kami mengehadkan atau memadam data mengikut proses dalaman.

Pindaan rekod

Jika nama, nombor telefon atau butiran bayaran anda berubah, minta pembetulan melalui sokongan. Kami akan meminta bukti sesuai supaya perubahan tidak menjejaskan keselamatan akaun.

Pertanyaan wilayah

Akses boleh berbeza mengikut lokasi, rangkaian dan syarat undang-undang tempatan. Jika akaun anda disekat oleh semakan wilayah, hubungi kami untuk penjelasan rekod yang digunakan.

7 soalan legal sebelum buka akaun

Anda bersetuju kepada terma penggunaan 96 ace, dasar privasi, penggunaan kuki, peraturan transaksi dan semakan wilayah. Terma ini menerangkan hak anda, tanggungjawab akaun, serta keadaan yang boleh menyebabkan akses dihadkan.

Kami menggunakan data akaun untuk pendaftaran, pengesahan, keselamatan sesi, sokongan dan penyelesaian pertikaian. Data transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX digunakan untuk padanan rekod bayaran.

Ya, anda boleh meminta pembetulan nama, nombor hubungan atau butiran berkaitan akaun melalui sokongan. Kami mungkin meminta bukti ringkas supaya perubahan dibuat kepada akaun yang betul dan tidak disalahgunakan.

Kuki menyokong sesi masuk, pilihan bahasa, tetapan paparan dan semakan keselamatan. Jika anda menyekat semua kuki, beberapa langkah legal seperti rekod persetujuan atau pengesahan sesi mungkin tidak berfungsi dengan lancar.

Jika rangkaian atau lokasi anda menunjukkan wilayah tidak disokong, kami boleh menghadkan akses sementara. Anda boleh menghubungi sokongan untuk meminta semakan, tetapi keputusan masih tertakluk pada undang-undang tempatan yang berkaitan.

Kami menyemak cap masa, rujukan bayaran, status akaun dan rekod saluran seperti FPX atau eWallet. Jika bukti tambahan diperlukan, kami akan meminta dokumen terhad yang berkaitan dengan transaksi tersebut.

Gunakan e-mel legal untuk salinan terma, permintaan data, pertikaian bertulis atau penjelasan dasar. Untuk isu segera, mulakan melalui sembang akaun, kemudian kami akan pindahkan kes kepada saluran bertulis jika perlu.